नीति निर्माण या उसके कार्यान्वयन के संबंध में जनता के सदस्यों द्वारा परामर्श की कोई औपचारिक व्यवस्था नहीं है। वाणिज्यिक आधार पर काम करने वाले एक व्यावसायिक संगठन के रूप में, एसआरयू से इस संबंध में जनता के सदस्यों से परामर्श करने की न तो अपेक्षा की जाती है और न ही इसकी आवश्यकता होती है। हालांकि, इसकी सभी नीतियां लागू कानूनों, विनियमों, दिशानिर्देशों आदि के प्रावधानों के अनुपालन में तैयार की जाती हैं।
संगठन स्थानीय मीडिया में प्रतिबिंबित सार्वजनिक दृष्टिकोण पर भी ध्यान देता है और अपने टाउनशिप के निवासियों के विभिन्न वर्गों के साथ प्रबंधन समूह की अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से मूल्यांकन करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी कदम उठाता है कि इन्हें उचित संज्ञान दिया जाए। आम जनता को प्रभावित करने वाली योजनाएं/कार्यक्रम बनाना और लागू करना।